Trenitalia domina la classifica europea: il miglior operatore ferroviario del continente
Un’analisi di Transport & Environment premia Trenitalia per qualità-prezzo e servizi, nonostante critiche e scioperi.
Trenitalia è stata riconosciuta come il miglior operatore ferroviario d’Europa secondo un’analisi di Transport & Environment, associazione che riunisce Ong impegnate nel trasporto sostenibile. Lo studio ha valutato i principali vettori ferroviari dell’Europa Occidentale (escludendo Albania, ex Jugoslavia, Irlanda e Norvegia), decretando che Trenitalia, pur tra difficoltà e critiche, eccelle in vari ambiti, soprattutto nel rapporto qualità-prezzo.
Gli otto parametri che fanno la differenza
L’analisi ha considerato otto criteri:
- Prezzo e offerte speciali
- Affidabilità
- Esperienza di prenotazione
- Politiche di rimborso
- Comfort di viaggio
- Treni notturni
- Politiche sul trasporto biciclette
- Esperienza complessiva del viaggio
Con un punteggio complessivo di 7,7 su 10, Trenitalia si posiziona al primo posto, seguita dalle ferrovie svizzere SBB e dalla ceca Regiojet, entrambe con 7,4 punti.
I punti di forza di Trenitalia
Trenitalia eccelle in diverse categorie:
- Offerte speciali: prima posizione.
- Comfort di viaggio: seconda posizione, superata solo dalla francese SNCF.
- Treni notturni: terza posizione.
Questi risultati dimostrano come l’operatore italiano sia in grado di offrire un’esperienza di viaggio competitiva e vantaggiosa rispetto ai suoi rivali europei.
Dove c’è ancora da migliorare
Nonostante il successo, Trenitalia presenta alcune aree di miglioramento:
- Politiche sul trasporto biciclette: con un punteggio di 5, non raggiunge la sufficienza.
- Affidabilità e esperienza di prenotazione: quinta posizione, con margini di crescita rispetto ai leader svizzeri.
- Politiche di rimborso: sesta posizione.
Concorrenza e posizioni basse per altri operatori
Tra gli altri vettori analizzati, si distinguono Flixtrain per i prezzi competitivi e la francese Ouigo e la britannica Eurostar, che chiudono la classifica con punteggi rispettivamente di 5,2 e 4,9. Ironia della sorte, Hellenic Trains, vettore greco di proprietà delle Ferrovie dello Stato italiane, si piazza al penultimo posto con 5,1.
Un riconoscimento significativo per Trenitalia
Nonostante un 2024 segnato da scioperi, critiche e difficoltà operative, Trenitalia emerge come un punto di riferimento nel panorama ferroviario europeo. Secondo Transport & Environment, "offre uno dei migliori rapporti qualità-prezzo del continente ed eccelle in quasi tutte le categorie".
Un successo che premia gli sforzi del vettore italiano e pone le basi per un futuro sempre più orientato alla qualità e alla sostenibilità.